志愿者是文明城市的一支标杆，红色马甲是一道靓丽的风景线。针对不少患者对医院不熟悉、就诊时“转圈子”现象，杭州红房子妇产医院日前在门诊大厅设立“志愿服务岗”，不定期招募志愿者做好门诊导医、咨询引导、爱心陪同等人文关怀服务工作。

奉献爱心，帮助她人。据了解，“志愿者服务岗”由杭州红房子妇产医院的医护志愿者和院外的热心公益的人员组成，除了配置志愿服务岗标识、志愿者服装等硬件设施外，医院还将对志愿者开展业务和礼仪培训，并邀请科室负责人为志愿者讲解就诊流程，以及需要提醒的常见事项。

“您好，挂号在这边，请登记资料”“您预约的医生是在妇科门诊八号诊室的费旭红主任，我带您过去，这样方便些”。在杭州红房子妇产医院志愿服务岗前，志愿者身穿显眼的红色志愿服为前来就医的女性解答问题。

杭州红房子妇产医院负责人表示，志愿者服务岗成立后，对促进医患关系的和谐有着积极作用，是医院开展优质就医服务的重要举措，更是医院品牌志愿服务开展的重要标志。下一步希望招募更多的志愿者加入这支爱心队伍，为女性朋友来院就医时提供更多便利，提升就医满意度。